• Cách cài đặt khổ giấy cho máy photocopy Toshiba khay gầm và khay hông chuẩn xác
• Máy photocopy vẫn bị mờ sau khi thay mực mới: Nguyên nhân và cách xử lý
• Quy trình khắc phục lỗi bản scan bị sọc đen, sọc xanh trên máy in đa năng
• Quy trình xử lý sự cố bản in máy photocopy bị lem mực hoặc có vệt sọc đen
• Cách xử lý khi hệ thống bo mạch máy photocopy gặp sự cố mất nguồn màn hình

• A. Đặt quá nhiều giấy vào khay nạp: Để tiết kiệm thời gian nạp giấy, nhiều người thường cố gắng nhét thật đầy giấy vào khay. Tuy nhiên, mỗi khay giấy đều có một vạch giới hạn định mức (Limit Mark). Việc cố ép giấy vượt qua vạch này sẽ làm chèn ép hệ thống lò xo nâng khay, khiến bánh xe cao su không có không gian để tỳ xuống và lấy từng tờ giấy lên.
  → Cách khắc phục: Kéo khay giấy ra, lấy bớt giấy sao cho tập giấy nằm dưới vạch giới hạn an toàn. Trước khi bỏ giấy vào, hãy dùng tay "xòe" hoặc vỗ nhẹ tập giấy để các tờ giấy không bị hít dính vào nhau do tĩnh điện.

• B. Cài đặt sai khổ giấy trên phần mềm: Như đã đề cập trong bài viết trước, nếu bạn đặt giấy A4 nằm ngang (A4-R) vào khay nhưng lệnh in từ máy tính lại khai báo là khổ A4 dọc, máy sẽ nhận diện sự bất đồng bộ này và từ chối kéo giấy để tránh tình trạng kẹt giấy kẹt sâu trong cụm sấy.
  → Cách khắc phục: Trên máy tính, bạn truy cập mục "Printer Properties". Tìm đến thẻ Paper/Quality, kiểm tra xem mục Paper Size đã trùng khớp với khổ giấy thực tế đang nằm trong khay máy photo hay chưa.

• C. Bánh xe cao su cuốn giấy (Feed Roller) bị dơ hoặc mòn: Bánh xe cao su có nhiệm vụ tạo ma sát để kéo tờ giấy đi. Sau một thời gian, bụi giấy và bột mực sẽ bám đầy lên bề mặt cao su, làm bánh xe bị trơn trượt (quay không ma sát).
  → Cách khắc phục: Bạn kéo hẳn khay giấy ra ngoài. Dùng một chiếc khăn mềm, vắt thật ráo nước (có thể thấm chút cồn nhẹ) lau sạch bề mặt của các quả đào cao su cuốn giấy nằm ở phía trên lòng khay. Đợi vài phút cho khô rồi thử lại.

Đặc thù thời tiết tại khu vực TP.HCM vào những tháng mùa mưa thường có độ ẩm không khí rất cao. Khí hậu này khiến các nếp giấy in dễ bị hút ẩm, rít và hít chặt vào nhau do từ tính. Đây là "thủ phạm" giấu mặt khiến bánh xe cao su không thể tách rời từng tờ, dẫn đến hiện tượng máy kéo hụt giấy hoặc kéo một lúc 2-3 tờ gây kẹt cứng cụm sấy.

👉 Cách xử lý nhanh: Trước khi nạp xấp giấy mới vào khay, bạn hãy cầm tập giấy vỗ nhẹ các cạnh xuống mặt bàn cho phẳng. Sau đó, dùng hai tay uốn cong hai đầu tập giấy và thả nhẹ để "xòe" (làm tơi) các nếp giấy. Thao tác đơn giản này giúp đưa luồng không khí luồn vào giữa các trang, triệt tiêu lực hút tĩnh điện và hơi ẩm, giúp máy kéo giấy mượt mà và trơn tru hơn rất nhiều.

• A. Hệ thống bánh răng truyền động (Nhông) bị kẹt gãy: Nhông là hệ thống bánh răng nhựa chịu trách nhiệm truyền lực từ động cơ đến các bánh xe kéo giấy. Do máy hoạt động với cường độ cao, các bánh răng này có thể bị mẻ răng, nứt vỡ hoặc trượt trục. Khi đó, bạn sẽ nghe thấy tiếng máy chạy nhưng bánh xe cao su không hề xoay.
  → Giải pháp: Bắt buộc phải rã cụm kéo giấy để thay thế bộ nhông mới tương thích với model máy.
• B. Động cơ nâng khay giấy (Motor) gặp sự cố: Mỗi khay giấy đều có một motor nhỏ ở phía sau. Khi bạn đóng khay vào, motor này sẽ hoạt động để nâng khay giấy lên ép sát vào bánh xe cao su. Nếu motor bị cháy cuộn dây, chổi than bị mòn hoặc bo mạch cấp nguồn cho motor bị lỗi, khay giấy sẽ nằm im dưới đáy.
  → Giải pháp: Bạn có thể nghe thử lúc vừa đóng khay giấy xem có tiếng ro ro của motor chạy nâng khay lên hay không. Nếu không, cụm motor hoặc bo nguồn đã hỏng, cần thiết bị chuyên dụng để đo đạc điện áp và thay thế.

Đồng hành cùng hiệu suất văn phòng – Giải pháp bảo trì máy in chuyên nghiệp

Việc trang bị các kiến thức cơ bản giúp nhân sự văn phòng bình tĩnh xử lý nhanh các tình huống kẹt giấy, kén giấy đơn giản, đảm bảo tiến độ công việc không bị gián đoạn lâu. Tuy nhiên, đối với các nguyên nhân liên quan đến bánh răng cơ khí, motor hay bo mạch, việc cố gắng tự tháo lắp mà không có dụng cụ và chuyên môn có thể gây gãy vỡ thêm các lẫy nhựa quan trọng khác bên trong thân máy.

Để máy photocopy luôn trong tình trạng sẵn sàng phục vụ tốt nhất, việc bảo trì định kỳ và thay thế linh kiện đúng tuổi thọ khấu hao là vô cùng cần thiết. Trang Mực In là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ bảo trì, sửa chữa tận nơi và cho thuê máy photocopy uy tín tại khu vực TP.HCM. Với đội ngũ kỹ thuật viên am hiểu sâu sắc về hệ sinh thái các dòng máy Toshiba e-Studio, Ricoh, Canon, HP..., chúng tôi cam kết chuẩn đoán đúng bệnh, sử dụng linh kiện thay thế chính hãng, giúp thiết bị của bạn khôi phục lại khả năng vận hành êm ái, kéo giấy mượt mà như máy mới.

Hệ thống máy photocopy Toshiba của cơ quan bạn đang gặp tình trạng không kéo giấy, giấy hay bị kẹt xếp ly ở cụm sấy, bản in bị lem mờ xạm nền, hoặc bạn cần tìm một đối tác cung ứng vật tư mực in đáng tin cậy tại TP.HCM? Đừng ngần ngại, hãy liên hệ trực tiếp với Hotline/Zalo của Trang Mực In để nhận ngay sự hỗ trợ tư vấn nhiệt tình và dịch vụ kỹ thuật có mặt siêu tốc trong vòng 4 giờ làm việc!