Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Hàng

Hợp tác với đối tác uy tín - Đảm bảo an toàn tuyệt đối

Tại Trang Mực In, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi với chính sách minh bạch. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhất Việt Nam để đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách an toàn và đúng hẹn.

1. Các Phương Thức Giao Hàng Tại TP.HCM & TP.Thủ Đức

*Áp dụng cho hàng tiêu chuẩn (Hộp mực, linh kiện dưới 5kg). Không áp dụng cho máy in/máy chiếu cồng kềnh.

Phương Án 1: Giao Tiêu Chuẩn (Qua Bưu Cục)

Hàng được gửi qua các đối tác giao vận uy tín (GHTK, GHN, Viettel Post, J&T). Phù hợp cho các đơn hàng linh kiện, mực in lẻ cần tiết kiệm chi phí tối ưu.

  • Thời gian nhận hàng: Từ 1 - 2 ngày làm việc.
  • Chi phí vận chuyển: Cước phí được tính chính xác theo biểu phí thực tế của bưu cục dựa trên địa chỉ nhận hàng và trọng lượng đơn hàng.
  • Xác nhận chi phí: Nhân viên sẽ thông báo chính xác số tiền phí vận chuyển cho Quý khách trước khi xác nhận đơn hàng.

Phương Án 2: Giao Hỏa Tốc (Grab / AhaMove)

Giao bằng xe máy nhận ngay sau 1 - 2 tiếng dành cho khách hàng cần vật tư để xử lý công việc khẩn cấp tại TP.HCM.

Quy Định Phí Ship Hỏa Tốc:

Cước phí tính chính xác theo định vị trên App giao hàng tại thời điểm đặt xe. Nhân viên sẽ gửi chụp ảnh màn hình cước phí qua Zalo để Quý khách xác nhận trước khi cho tài xế lấy hàng.

B. Các tỉnh thành khác trên toàn quốc

  • Thời gian nhận hàng: Từ 2 - 5 ngày làm việc tùy khu vực bưu cục tuyến huyện/xã.
  • Chi phí vận chuyển: Tính theo biểu phí thực tế của bưu cục dựa trên trọng lượng và địa giới hành chính. Nhân viên sẽ thông báo cụ thể số tiền ship khi gọi điện xác nhận.

2. Ưu Đãi Miễn Phí Vận Chuyển (Freeship)

Tặng 100% Phí Giao Hàng Tiêu Chuẩn

Áp dụng cho các đơn hàng Mực in tương thích (Mực in thương hiệu thay thế) có tổng giá trị thanh toán từ 800.000 VNĐ trở lên tại khu vực Nội thành TP.HCM.

*Lưu ý: Chính sách Freeship KHÔNG ÁP DỤNG cho sản phẩm Mực in Chính hãng (Canon, HP, Brother, Epson...), dịch vụ giao Hỏa tốc (Grab/AhaMove), đơn đi tỉnh, hoặc thiết bị cồng kềnh (Máy in/Máy chiếu).

3. Chính Sách Đặc Biệt Cho Hàng Cồng Kềnh

Định nghĩa hàng cồng kềnh:

  • Có chiều dài bất kỳ cạnh nào trên 50cm.
  • Có cân nặng thực tế trên 8kg.
  • Ví dụ: Máy in laser lớn, Máy photocopy, Màn hình...

Quy định tính phí:

  • Không áp dụng các chính sách miễn phí/đồng giá ở Mục 2.
  • Phí cước dựa trên khối lượng quy đổi thực tế của đối tác.
  • Vui lòng liên hệ Hotline để được nhân viên báo cước phí chính xác trước khi giao.

4. Quy Cách Đóng Gói & Thông Tin Quan Trọng

  • Chống sốc an toàn: Toàn bộ sản phẩm được quấn bọt khí (bubble wrap) và chèn xốp chuyên dụng.
  • Minh bạch: Toàn bộ quá trình đóng gói tại kho được ghi hình bằng camera để đảm bảo quyền lợi đối soát cho Quý khách.
  • Tem niêm phong: Đơn hàng giá trị > 1.000.000 VNĐ sẽ được dán tem niêm phong có logo Trang Mực In bên ngoài kiện hàng.
  • Đối tác vận chuyển chính: Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK). Mã vận đơn sẽ được gửi qua Zalo/Email.

Lưu ý khi nhận: Quý khách ĐƯỢC PHÉP ĐỒNG KIỂM (kiểm tra ngoại quan sản phẩm). Nếu thấy kiện hàng móp méo nặng, ẩm ướt hoặc rách tem niêm phong, vui lòng TỪ CHỐI nhận hàng và gọi ngay Hotline cho chúng tôi.

Cần Báo Giá Phí Ship Hàng Lớn / Đi Tỉnh?

Hotline: 079.66.99.216 Nhắn tin Zalo Hỗ Trợ

Chính Sách Bảo Hành | Chính Sách Thanh Toán

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ GIAO HÀNG

1. Phí vận chuyển đến khu vực của tôi là bao nhiêu?

Chi phí vận chuyển được tính chính xác dựa trên biểu phí thực tế của các đơn vị giao nhận (GHN, Viettel Post, GHTK...) hoặc ứng dụng giao hỏa tốc (Grab/AhaMove) tùy thuộc vào khối lượng đơn hàng và khoảng cách địa lý. Nhân viên của Trang Mực In sẽ thông báo chi tiết số tiền phí ship trước khi chốt đơn hàng.

2. Khi nào thì tôi được miễn phí vận chuyển?

Chúng tôi tặng 100% phí giao hàng tiêu chuẩn cho các đơn hàng Mực in tương thích (hàng thương hiệu thay thế) có tổng giá trị từ 800.000 VNĐ trở lên tại Nội thành TP.HCM. Lưu ý: Chương trình không áp dụng cho Mực in Chính hãng (Canon, HP, Brother...), dịch vụ Giao hỏa tốc hoặc các sản phẩm máy móc cồng kềnh.

3. Hàng cồng kềnh (máy in, màn hình...) có được miễn phí vận chuyển không?

Dạ không. Các sản phẩm cồng kềnh/quá khổ sẽ có chính sách vận chuyển riêng và không được áp dụng các chương trình ưu đãi hay miễn phí vận chuyển. Phí sẽ được tính theo biểu phí thực tế của đơn vị giao nhận. Vui lòng liên hệ Hotline 079.66.99.216 để biết chi phí chính xác nhất.

4. Sau khi đặt hàng, bao lâu thì tôi nhận được sản phẩm?

Nếu chọn giao tiêu chuẩn qua bưu cục, khu vực TP.HCM sẽ nhận hàng trong 1-2 ngày làm việc và các tỉnh thành khác từ 2-5 ngày. Nếu Quý khách cần gấp vật tư để làm việc tại TP.HCM, dịch vụ giao Hỏa tốc (Grab/AhaMove) sẽ giao hàng đến bạn ngay sau 1 - 2 tiếng.

5. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi nhận không?

Có ạ. Quý khách luôn được quyền đồng kiểm (kiểm tra ngoại quan kiện hàng) để đảm bảo hàng hóa đúng số lượng và nguyên vẹn trước khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

6. Tôi phải làm gì khi kiện hàng bị móp méo hoặc tem niêm phong bị rách?

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bất thường như móp méo nặng, ẩm ướt hoặc tem niêm phong bị rách/cạo sửa, Quý khách vui lòng TỪ CHỐI nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 079.66.99.216 để được hỗ trợ xử lý đổi mới ngay lập tức.