Chính Sách Vận Chuyển Và Giao Hàng

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Hợp tác với đối tác uy tín - Đảm bảo an toàn tuyệt đối

Tại Trang Mực In, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm thuận lợi với chính sách minh bạch. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhất Việt Nam để đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách an toàn và đúng hẹn.

1. Các Phương Thức Giao Hàng Tại TP.HCM & TP.Thủ Đức

*Áp dụng cho hàng tiêu chuẩn (Hộp mực, linh kiện dưới 5kg). Không áp dụng cho máy in/máy chiếu cồng kềnh.

Phương Án 1: Giao Tiêu Chuẩn (Qua Bưu Cục)

Hàng được gửi qua các đối tác giao vận (GHTK, GHN, J&T). Phù hợp cho các đơn hàng linh kiện, mực in lẻ cần tiết kiệm chi phí tối đa.

  • Thời gian nhận hàng: Từ 1 - 2 ngày làm việc.
  • Các Quận Nội thành: Đồng giá 25.000đ.
  • Huyện ngoại thành & Vùng ven: Đồng giá 35.000đ (Củ Chi, Cần Giờ, Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn).

Phương Án 2: Giao Hỏa Tốc (Grab / AhaMove)

Giao bằng xe máy nhận ngay sau 1 - 2 tiếng dành cho khách hàng cần vật tư để xử lý công việc khẩn cấp.

Quy Định Phí Ship:

Hình thức Hỏa tốc KHÔNG ÁP DỤNG ĐỒNG GIÁ. Cước phí tính theo định vị App. Nhân viên sẽ gửi ảnh cước phí qua Zalo để Quý khách xác nhận. Khách thanh toán trực tiếp cho tài xế.

B. Các tỉnh thành khác trên toàn quốc

  • Thời gian nhận hàng: Từ 2 - 5 ngày làm việc tùy khu vực bưu cục tuyến huyện/xã.
  • Chi phí vận chuyển: Tính theo biểu phí thực tế của bưu cục dựa trên trọng lượng. Nhân viên sẽ thông báo cụ thể số tiền ship khi gọi điện xác nhận.

2. Ưu Đãi Miễn Phí Vận Chuyển (Freeship)

Tặng 100% Phí Giao Hàng Tiêu Chuẩn

Áp dụng cho các đơn hàng vật tư, mực in có tổng giá trị thanh toán từ 800.000 VNĐ trở lên tại khu vực Nội thành TP.HCM.

*Lưu ý: Không áp dụng Freeship đối với hình thức Giao hỏa tốc (Grab/AhaMove), các tỉnh thành khác, hoặc các đơn hàng thiết bị cồng kềnh (Máy in/Máy chiếu).

3. Chính Sách Đặc Biệt Cho Hàng Cồng Kềnh

Định nghĩa hàng cồng kềnh:

  • Có chiều dài bất kỳ cạnh nào trên 50cm.
  • Có cân nặng thực tế trên 8kg.
  • Ví dụ: Máy in laser lớn, Máy photocopy, Màn hình...

Quy định tính phí:

  • Không áp dụng các chính sách miễn phí/đồng giá ở Mục 2.
  • Phí cước dựa trên khối lượng quy đổi thực tế của đối tác.
  • Vui lòng liên hệ Hotline để được nhân viên báo cước phí chính xác trước khi giao.

4. Quy Cách Đóng Gói & Thông Tin Quan Trọng

  • Chống sốc an toàn: Toàn bộ sản phẩm được quấn bọt khí (bubble wrap) và chèn xốp chuyên dụng.
  • Minh bạch: Toàn bộ quá trình đóng gói tại kho được ghi hình bằng camera để đảm bảo quyền lợi đối soát cho Quý khách.
  • Tem niêm phong: Đơn hàng giá trị > 1.000.000 VNĐ sẽ được dán tem niêm phong có logo Trang Mực In bên ngoài kiện hàng.
  • Đối tác vận chuyển chính: Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK). Mã vận đơn sẽ được gửi qua Zalo/Email.

Lưu ý khi nhận: Quý khách ĐƯỢC PHÉP ĐỒNG KIỂM (kiểm tra ngoại quan). Nếu thấy kiện hàng móp méo nặng, ẩm ướt hoặc rách tem niêm phong, vui lòng TỪ CHỐI nhận hàng và gọi ngay cho chúng tôi.

Cần Báo Giá Phí Ship Hàng Lớn / Đi Tỉnh?

Hotline: 079.66.99.216 Nhắn tin Zalo Hỗ Trợ

Chính Sách Bảo Hành Chính Sách Thanh Toán

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ GIAO HÀNG

1. Phí vận chuyển đến khu vực của tôi là bao nhiêu?

Đối với hàng tiêu chuẩn (mực in, linh kiện), Trang Mực In áp dụng phí đồng giá 25.000 VNĐ cho Nội thành TP.HCM và 35.000 VNĐ cho khu vực Ngoại thành & vùng ven. Nếu bạn chọn giao hỏa tốc (Grab/AhaMove), phí sẽ tính theo cước thực tế trên ứng dụng. Với khách tỉnh, chi phí tính theo biểu phí bưu cục.

2. Khi nào thì tôi được miễn phí vận chuyển?

Chúng tôi tặng 100% phí giao hàng tiêu chuẩn cho các đơn hàng vật tư, mực in có tổng giá trị thanh toán từ 800.000 VNĐ trở lên tại khu vực Nội thành TP.HCM. Lưu ý: Không áp dụng Freeship đối với hình thức Giao hỏa tốc hoặc các sản phẩm máy móc cồng kềnh.

3. Hàng cồng kềnh (máy in, màn hình...) có được miễn phí vận chuyển không?

Dạ không. Các sản phẩm cồng kềnh/quá khổ sẽ có chính sách vận chuyển riêng và không được áp dụng các chương trình ưu đãi hay miễn phí vận chuyển. Phí sẽ được tính theo biểu phí thực tế của đơn vị giao nhận. Vui lòng liên hệ Hotline 079.66.99.216 để biết chi phí chính xác nhất.

4. Sau khi đặt hàng, bao lâu thì tôi nhận được sản phẩm?

Nếu chọn giao tiêu chuẩn qua bưu cục, khu vực Nội thành TP.HCM sẽ nhận hàng trong ngày, Ngoại thành từ 1-2 ngày và khách tỉnh từ 2-5 ngày. Nếu Quý khách cần gấp vật tư để làm việc, dịch vụ giao Hỏa tốc (Grab/AhaMove) sẽ giao hàng đến bạn ngay sau 1 - 2 tiếng.

5. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Có ạ. Quý khách luôn được quyền đồng kiểm (kiểm tra ngoại quan kiện hàng) để đảm bảo hàng hóa đúng số lượng và không bị hư hại trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

6. Tôi phải làm gì khi kiện hàng bị móp méo hoặc tem niêm phong bị rách?

Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu bất thường như móp méo nặng, ẩm ướt hoặc tem niêm phong bị rách/cạo sửa, Quý khách vui lòng TỪ CHỐI nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 079.66.99.216 để được hỗ trợ xử lý đổi mới ngay lập tức.