Blog categories

Chủ đề

4 Cách khắc phục máy in Brother báo lỗi Toner

19 Tháng Tám 2023

Cách Khắc Phục Máy In Brother Báo Lỗi Toner

Hiện tượng máy in Brother báo lỗi Toner

Khi máy in đột ngột dừng hoạt động và không nhận lệnh in từ máy tính, đồng thời phát ra các cảnh báo liên quan đến chữ "Toner", đây là tín hiệu thông báo từ bộ phận quản lý mực của dòng máy in Brother. Tùy thuộc vào dòng máy bạn đang sử dụng, hiện tượng hiển thị sẽ khác nhau:

  • Đối với máy in có màn hình LCD: Màn hình hiển thị rõ các dòng chữ cảnh báo như Toner Low, Replace Toner, hoặc Toner Ended.
  • Đối với máy in không có màn hình (Chỉ có đèn LED): Đèn báo tại vị trí chữ Toner sẽ sáng đứng hoặc nhấp nháy màu vàng liên tục, các đèn còn lại tắt.

máy in brother báo lỗi toner sáng đèn vàng

Nguyên nhân phổ biến

Khác với nhiều hãng máy in khác, Brother quản lý lượng mực in bằng một bộ đếm số trang (đếm bằng vòng quay của nhông nhựa reset trên hộp mực hoặc bằng chip vòng đời). Mỗi hộp mực in Brother được định lượng để in một số trang nhất định (khoảng 1.500 - 2.500 trang tùy dòng).

Khi bộ đếm đạt giới hạn, máy sẽ tự động khóa lại và báo lỗi, ngay cả khi trong hộp mực vẫn còn một lượng mực thừa bản in vẫn sắc nét. Do đó, có hai khả năng xảy ra: máy thực sự đã cạn bột mực, hoặc máy đã nạp mực đầy nhưng bộ đếm chưa được trả về vị trí ban đầu (chưa reset).

Các bước kiểm tra và xử lý lần lượt

Trước khi quyết định thay thế vật tư, bạn cần phân biệt rõ dòng máy mình đang sử dụng để áp dụng đúng quy trình loại trừ dưới đây:

Bước 1: Đọc chính xác thông điệp hiển thị lỗi

- Nếu máy báo Toner Low: Máy vẫn cho phép in, bạn chưa cần can thiệp ngay nhưng nên chuẩn bị sẵn mực để tránh gián đoạn công việc.
- Nếu máy báo No Toner Cartridge: Hộp mực chưa được đẩy sát vào khấc ngàm ráp nối. Bạn rút cả cụm ra, ấn chặt hộp mực vào cụm drum cho nghe tiếng "tạch" rồi đẩy mạnh vào khoang máy lần nữa.
- Nếu máy báo Replace Toner hoặc Toner Ended: Máy khóa hoàn toàn, bắt buộc phải nạp mực và thực hiện reset bộ đếm theo bước tiếp theo.

Bước 2: Xử lý reset đối với dòng máy in Brother không có màn hình (Dòng HL chỉ có đèn LED)

Nếu bạn dùng dòng máy nhỏ gọn không màn hình (ví dụ HL-2321D, HL-2240D), hãy tắt nguồn máy in bằng công tắc, mở nắp trước của máy. Nhấn giữ nút GO trên mặt máy, vừa giữ nút vừa bật nguồn lên. Giữ nguyên nút GO khoảng 15 giây cho đến khi tất cả các đèn LED cùng sáng, thả tay ra. Tiếp theo, ấn nút GO liên tục 9 lần, đợi đèn sáng rồi ấn tiếp nút GO 5 lần. Đóng nắp máy lại để hoàn tất.

thao tác nhấn phím go trên mặt máy in brother để reset lệnh lỗi toner

Bước 3: Xử lý reset bằng nhông nhựa trên hộp mực (Áp dụng cho dòng máy đa chức năng có màn hình)

Với dòng máy có màn hình hiển thị (như DCP hoặc MFC), việc bấm nút mặt máy thường không có tác dụng. Bạn cần rút hộp mực ra, quan sát bên hông trái của hộp mực sẽ thấy một cụm nhông nhựa. Khi hết mực, vòng nhông này xoay lệch góc. Bạn cần dùng tua-vít nới lỏng ốp nhựa, trả nhông reset về vị trí ngược lại với chiều kim đồng hồ rồi lắp lại vào máy để máy tự nhận lại bộ đếm mới.

Nếu vẫn chưa được

Nếu đã thực hiện các bước trên nhưng máy vẫn không hoạt động bình thường, màn hình vẫn báo chữ Replace Toner hoặc đèn vàng không tắt, nguyên nhân có thể do lẫy gạt cảm biến nhận diện nhông bên trong vách máy bị gãy, hoặc con chip đếm mực trên các dòng máy đời mới đã bị cháy hỏng lỗi phần cứng. Lúc này, bạn không nên cố ép lệnh in mà cần liên hệ với đơn vị kỹ thuật chuyên nghiệp để kiểm tra sâu các linh kiện bên trong máy.

Giải đáp thắc mắc liên quan đến lỗi Toner Brother

Tôi vừa mới nạp mực đầy bình, tại sao máy vẫn hiện lỗi Replace Toner?

Dòng máy in Brother không có cảm biến đo lượng mực bằng chất lỏng hay ánh sáng, nó chỉ quản lý bằng bộ đếm. Do đó, khi kỹ thuật viên nạp mực vào nhưng quên thực hiện thao tác trả nhông reset hoặc reset bằng nút bấm trên máy, bộ đếm cũ vẫn ở mức số 0 và máy tiếp tục khóa lệnh in. Bạn chỉ cần thực hiện reset lại là máy sẽ chạy bình thường.

Việc tự ý bấm nút reset lỗi Toner nhiều lần có làm hư hỏng máy in không?

Thao tác reset hoàn toàn là lệnh xóa bộ đếm phần mềm, không gây hại cho bo mạch của máy. Tuy nhiên, nếu bạn lạm dụng reset khi hộp mực đã thực sự hết sạch bột mực, máy vẫn quay trục nhưng in ra giấy trắng tinh. Việc chạy không tải này kéo dài có thể làm nóng và gây trầy xước bề mặt của thanh trống (Drum).

Cẩm nang xử lý lỗi máy in Brother

Trang Nguyễn – Trang Mực In

TÁC GIẢ BÀI VIẾT:

Trang Nguyễn

Founder Trang Mực In. Hơn 7 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực mực in & thiết bị văn phòng.

"Tôi tin rằng mỗi giải pháp in ấn phù hợp đều giúp doanh nghiệp tiết kiệm & vận hành hiệu quả hơn."