Khắc phục lỗi kẹt giấy của máy in Canon MF269dw/264dw/267dw

• Cách khắc phục lỗi sai lệch kích thước khổ giấy "No Paper LTR Plain 1" trên màn hình LCD
• Biện pháp xử lý lỗi thông báo hết giấy ảo (Out of Paper) dù khay chứa vẫn đầy
• Sửa dứt điểm mã lỗi mất kết nối đường truyền "Communication Error" trên Windows 10, 11
• Quy trình gỡ giấy kẹt an toàn tại khoang chứa hộp mực dòng máy đơn năng Canon 2900

Trước khi tiến hành thao tác, quý khách bắt buộc phải ngắt công tắc nguồn của máy in. Bộ phận lô sấy ở phía sau máy đảm nhận chức năng nung chảy mực để bám vào sợi giấy có nhiệt độ vận hành cực kỳ cao. Việc ngắt nguồn điện giúp cụm sấy nguội dần, phòng tránh rủi ro gây bỏng tay trong quá trình gắp mẩu giấy vụn.

• Bước 1: Nâng bảng điều khiển trung tâm

  Dùng tay nâng nhẹ cụm bảng điều khiển màn hình LCD phía trước máy lên theo khớp bản lề.
  *Lưu ý kỹ thuật:* Bảng thao tác này sẽ không thể mở rộng nếu nắp che mặt kính quét (khay phẳng Scanner) chưa được đóng khít hoàn toàn.

  
• Bước 2: Mở nắp che khoang chứa linh kiện

  Bấm ngàm và mở nắp nhựa che khoang chứa mực phía dưới bảng điều khiển để tiếp cận vào cấu trúc bên trong lồng máy.

  
• Bước 3: Nhấc rời Hộp mực và Cụm trống hình (Drum) ra ngoài

  Đầu tiên, cầm vào phần tay xách của Hộp mực (Toner Cartridge 051), kéo nghiêng nhẹ theo góc trượt của khe rãnh để nhấc hộp mực ra trước. Tiếp theo, nắm lấy tay cầm của Cụm trống hình (Drum Unit 051) để nhấc nốt module này ra ngoài.
  
  👉 Khuyến nghị chuyên môn: Tuyệt đối không lắc, nghiêng hoặc đập mạnh hộp mực/cụm trống vào các vật cứng để phòng ngừa rủi ro rò rỉ bột mực sống ra ngoài. Hãy đặt các linh kiện lên một tờ giấy báo sạch tại nơi khô ráo.

  
• Bước 4: Rút từ từ tờ giấy kẹt dưới gầm trục cuốn

  Quan sát khoang trống bên trong, dùng cả hai tay cầm cân đối vào hai cạnh bên của tờ giấy đang bị kẹt, từ từ kéo nhẹ mép giấy hướng xuống dưới và rút ra ngoài. Không giật mạnh một bên mép để tránh làm rách đôi giấy, để lại các mẩu giấy vụn sâu trong cảm biến.

  
• Bước 5: Kiểm tra vùng vách dẫn hướng giấy

  Nếu giấy bị kẹt khuất sau vách nhựa, quý khách dùng ngón tay ấn vào lẫy nhựa màu xanh (hoặc xanh lá) ở hông để mở nắp che thanh dẫn hướng giấy ra ngoài. Tiến hành rút nhẹ nhàng tờ giấy kẹt ẩn bên trong ra, sau đó đóng trả thanh dẫn hướng về vị trí ban đầu.

  

• Bước 6: Mở nắp nhựa bảo vệ phía sau lưng

  Di chuyển ra phía sau lưng máy in Canon, dùng tay lật mở nắp đậy khoang sấy ra ngoài.

  
• Bước 7: Rút giấy ra khỏi lô ép cao su

  Dùng cả 2 tay nắm chặt mép giấy, từ từ kéo thẳng giấy ra ngoài theo chiều song song với khay đỡ. Tránh kéo chéo góc có thể làm rách mẩu giấy để lại trong rulo ép.

  
• Bước 8: Đóng nắp lưng và tái lắp ráp linh kiện

  Đóng chặt nắp che lưng máy phía sau lại. Di chuyển ra khoang trước, tiến hành lắp cụm trống hình (Drum 051) vào trước theo đúng ngàm rãnh trượt, sau đó trượt tiếp hộp mực (Toner 051) vào sát khớp cố định. Đóng nắp khoang mực và hạ bảng điều khiển LCD xuống. Hệ thống cảm biến sẽ tự động thực hiện chu trình khởi động quét lại và xóa thông báo lỗi kẹt giấy trên màn hình.

  

• Định lượng tiêu chuẩn của giấy in văn phòng: Chỉ nên sử dụng các loại giấy có định lượng đạt chuẩn từ 70gsm đến 80gsm (như Double A, PaperOne). Tuyệt đối hạn chế sử dụng giấy in một mặt đã qua sử dụng cong vênh hoặc các loại giấy rẻ tiền định lượng mỏng (60gsm), lực nhiệt từ cụm sấy sẽ làm giấy bị cuộn tròn vòng quanh bao lụa gây kẹt cơ học lập tức.
• Kiểm soát độ ẩm vật tư: Bột giấy rất dễ hút ẩm từ không khí lạnh (phòng chạy máy điều hòa liên tục). Giấy ẩm sẽ hít chặt vào nhau do tĩnh điện tĩnh học, khiến quả đào cuốn cùng lúc 2-3 tờ. Hãy bảo quản giấy trong tủ kín và chỉ nạp lượng giấy vừa đủ dùng trong ngày vào khay gầm.
• Vệ sinh hệ thống trục lăn bánh cao su: Quá trình in ấn lâu ngày khiến xơ bụi giấy bám dày lên bề mặt bánh xe cao su kéo giấy (quả đào), làm trơn trượt bề mặt tiếp xúc. Nhân sự có thể dùng một chiếc khăn ẩm nước lạnh để lau sạch lớp bụi giấy bám trên quả đào định kỳ để duy trì độ ma sát ổn định.

Giải pháp cung ứng vật tư văn phòng toàn diện từ Trang Mực In

Việc nắm vững quy trình xử lý tháo gỡ giấy kẹt an toàn giúp các cơ quan chủ động giải quyết nhanh đến 80% các ca gián đoạn công việc vặt hàng ngày. Tuy nhiên, nếu tần suất máy in Canon đa chức năng của quý công ty bị báo lỗi Paper Jam diễn ra liên tục trên mọi lệnh in dù đã đổi xập giấy mới phẳng phiu, đó là lời cảnh báo hệ thống linh kiện cơ khí cơ học (trục tách giấy Separation Pad hoặc lớp mỡ bôi trơn bao lụa cụm sấy) đã cạn kiệt biến dạng và cần được bảo trì chuyên sâu.

Thấu hiểu mong muốn tối ưu hóa tối đa chi phí quản trị thiết bị văn phòng, Trang Mực In là nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phần cứng và cung ứng vật tư hàng đầu tại TP.HCM. Chúng tôi chuyên phân phối các dòng hộp mực in Canon chất lượng cao, thay thế quả đào cuốn giấy rão cơ, bôi trơn mỡ chịu nhiệt cụm sấy, bảo hành chu đáo dài lâu nhằm giữ cho hệ thống máy móc của cơ quan bạn luôn vận hành mượt mà ổn định.

Hệ thống máy in đa năng Canon văn phòng của công ty bạn đang gặp các mã lỗi treo hệ thống, bị kẹt giấy liên hoàn không rõ nguyên nhân, bản in xuất hiện vệt lem sọc đen nham nhở, hoặc bạn cần tìm đối tác cung ứng mực in uy tín có đầy đủ năng lực xuất hóa đơn đỏ (VAT) tài chính? Hãy liên hệ trực tiếp với Hotline/Zalo của Trang Mực In để nhận gói hỗ trợ tư vấn chuyên môn hoàn toàn miễn phí và dịch vụ xử lý tận nơi siêu tốc trong vòng 4 giờ làm việc!