Cách khắc phục lỗi máy in HP LaserJet 1020 nhận lệnh nhưng không chạy giấy
Máy in HP LaserJet 1020 bấm in từ máy tính có báo (màn hình hiện biểu tượng máy in, máy tính báo đã gửi file) nhưng máy in im ru không nhúc nhích hoặc không rút giấy lên là bệnh rất hay gặp. Bạn không cần vội gọi thợ, xem ngay mấy cách kiểm tra và tự sửa nhanh bên dưới để máy in chạy lại bình thường.
Thợ dặn nhanh: Khi bấm in mà máy 1020 đứng yên, bạn ngó ngay đèn trên máy in xem có chớp vàng không. Nếu đèn xanh vẫn sáng bình thường thì 80% do kẹt lệnh in ngầm trên Win hoặc chọn sai cổng USB. Chỉ khi nào máy kêu "tạch tạch" mà không kéo giấy được thì mới do cục cao su (quả đào) bị dơ hoặc mòn.
Khi nào bạn cần xem bài hướng dẫn này?
Bạn áp dụng mấy mẹo kiểm tra dưới đây khi gặp các biểu hiện sau:
- Bấm lệnh in từ Word, Excel hay file PDF, máy tính báo đã gửi xong nhưng máy in HP 1020 vẫn im lặng, không quay mô tơ.
- Đèn xanh trên máy in đứng yên hoặc đèn vàng chớp liên tục nhưng khay dưới không rút giấy lên.
- Góc màn hình máy tính hiện biểu tượng máy in kèm chữ 1 document pending (đang chờ in) nhưng chờ hoài không thấy chạy.
Mấy mục cần ngó qua trước khi sửa
Trước khi đụng vào máy tính hay tháo máy, bạn ngó qua mấy mục cơ bản này trước cho chắc:
| Mục cần xem |
Trạng thái đúng |
| Nắp máy & Hộp mực 12A |
Mở nắp trên ra, đẩy mạnh hộp mực HP 12A khớp vào ngàm rồi đóng đập nắp máy xuống thật sát. |
| Giấy in trong khay |
Dùng giấy A4 phẳng, không ẩm, xóc đều tệp giấy rồi đẩy sát vào vách trong của khay. Đừng chất giấy quá dày. |
| Dây cáp USB |
Rút dây USB ra cắm lại cho chặt. Nếu xài máy bàn (PC), cắm cáp vào cổng USB đằng sau thùng máy, không cắm qua cục chia USB. |
Các bước xử lý lỗi HP 1020 không chạy giấy
Bước 1: Xóa lệnh in bị kẹt ngầm trên Windows
Chỉ cần 1 file in bị lỗi nằm ngầm trong máy tính, tất cả các lệnh in sau sẽ bị chặn đứng hoàn toàn. Bạn xóa sạch lệnh kẹt theo cách sau:
- Bấm phím
Windows + R > Gõ services.msc > Bấm Enter.
- Kéo xuống tìm dòng Print Spooler > Nhấp chuột phải chọn Stop.
- Bấm tiếp
Windows + R > Gõ PRINTERS > Bấm Enter để mở thư mục lưu lệnh in.
- Bôi đen xóa sạch hết các file đang nằm trong thư mục này.
- Quay lại bảng Services, chuột phải vào Print Spooler > Chọn Start để bật lại.
Bước 2: Chỉnh lại cổng USB trong Driver máy in
Nếu máy tính chọn sai cổng kết nối ảo, lệnh in sẽ gửi đi "nhầm chỗ" nên máy in không nhận được:
- Vào Control Panel > Chọn Devices and Printers.
- Chuột phải vào biểu tượng HP LaserJet 1020 > Chọn Printer properties.
- Bấm sang thẻ Ports.
- Tích chọn đúng vào cổng
USB001 hoặc USB002 (Virtual printer port for USB). Không tích vào cổng COM hay LPT > Bấm Apply > OK.
Bước 3: Tắt chế độ tạm dừng in (Pause / Offline)
Nhiều khi dây USB chập chập khiến Win tự ngắt kết nối và đưa máy in về chế độ tạm dừng:
- Trong cửa sổ Devices and Printers, nhấp đôi chuột vào biểu tượng máy in HP 1020.
- Bấm vào chữ Printer ở góc trên bên trái.
- Kiểm tra xem 2 mục Pause Printing và Use Printer Offline có bị tích dấu V không. Nếu có thì bấm vào để bỏ dấu tích đi.
Bước 4: Lau cục cao su kéo giấy (Quả đào)
Nếu bạn nghe máy kêu "tạch tạch" hoặc quay mô tơ mà không kéo nổi tờ giấy lên:
- Tắt công tắc, rút dây điện. Mở nắp trên và rút hộp mực HP 12A ra ngoài.
- Nhìn xuống dưới đáy máy sẽ thấy cục cao su xám hình bán nguyệt (gọi là quả đào kéo giấy).
- Lấy khăn mềm thấm chút nước sạch vắt thật khô, lau sạch bụi phấn giấy bám trên bề mặt cao su. Nếu thấy lớp cao su đã mòn nhẵn thín không còn độ bám thì cần thay quả đào mới.
Mẹo dặn từ thợ khi xử lý lỗi này
Khi tự thao tác tại văn phòng, bạn nhớ kỹ 2 lưu ý quan trọng này kẻo làm hỏng thêm máy:
- Tuyệt đối không xài cồn hay xà bông lau quả đào: Cồn 90 độ hay dung dịch tẩy rửa mạnh sẽ làm mục và chai cứng lớp cao su kéo giấy. Chỉ xài khăn ẩm vắt khô nước sạch để lau bụi là chuẩn nhất.
- Lỗi rơ-le dính keo làm máy không kéo giấy hoặc rút liền lúc nhiều tờ: HP 1020 xài lâu năm hay bị tình trạng miếng đệm mút ở rơ-le đá giấy bị chảy keo dính chặt. Rơ-le hút xuống không nhả ra được làm máy không rút giấy hoặc rút liên tục gây kẹt. Lỗi này cần tháo ốp nhựa bên hông máy ra lau sạch lớp keo dính.
Kiểm tra thành quả sau khi làm xong
Sửa xong, máy in HP 1020 của bạn sẽ hoạt động ngon lành trở lại với các dấu hiệu sau:
- Mở danh sách lệnh in thấy trống trải, không còn báo lỗi Pending hay Error.
- Bấm lệnh in từ máy tính, máy in HP 1020 quay mô tơ ngay lập tức, rút 1 tờ giấy vào và in ra bản in sắc nét mượt mà.
Câu hỏi thường gặp khi HP 1020 không kéo giấy
1. Tôi đã xóa file trong thư mục PRINTERS rồi nhưng máy tính vẫn báo kẹt lệnh in không xóa được thì sao?
Do dịch vụ Print Spooler chưa dừng hẳn nên Win không cho xóa file. Bạn khởi động lại máy tính (Restart), sau đó vào lại thư mục PRINTERS xóa lại là sạch ngay.
2. Máy in HP 1020 chớp đèn vàng liên tục và im ru thì là bị lỗi gì?
Đèn vàng chớp liên tục thường do 3 nguyên nhân: chưa đóng kín nắp máy, hết giấy trong khay, hoặc máy chưa nhận hộp mực HP 12A. Bạn rút hộp mực ra đẩy mạnh vào lại, chất lại giấy và đóng sập nắp máy xuống là hết.
3. Quả đào kéo giấy HP 1020 bị mòn thì mua thay có dễ không?
Rất dễ. Cục cao su kéo giấy HP 12A/1020 bán rất phổ biến. Bạn chỉ cần dùng tay lẫy nhẹ 2 ngàm nhựa hai bên quả đào ra là tháo được còng cao su cũ ra thay còng mới vào, không cần tháo tung cả máy.
Bài viết hướng dẫn & Thông tin liên quan
Bạn có thể tham khảo thêm các bài viết hỗ trợ kỹ thuật khác dành riêng cho máy in HP 1020:
Hỗ trợ kỹ thuật: Nếu đã thử hết các bước trên mà máy in HP 1020 vẫn đứng im không chịu kéo giấy, bạn cứ nhắn qua Zalo Trang Mực In, kỹ thuật bên mình sẽ kiểm tra máy và hỗ trợ hướng dẫn xử lý giúp bạn nhé.