Mặc định driver khi mới cài đặt thường ở chế độ in 1 mặt. Để kích hoạt, bạn vào Control Panel > Devices and Printers > Chuột phải vào máy in chọn 'Printer Properties' > Tab 'Device Settings'. Tại mục 'Duplex Unit', hãy chuyển từ 'Not Installed' sang 'Installed'. Sau đó vào Printing Preferences để chọn chế độ '2-Sided Printing'.

Lỗi này thường do máy in chưa nhận được địa chỉ IP hoặc khác lớp mạng với máy tính. Bạn hãy thử tắt modem wifi và bật lại, hoặc cắm dây mạng trực tiếp từ máy in vào modem chính. Khi cài đặt driver, ở bước chọn kết nối, hãy chọn 'Search for Network Printers' để phần mềm tự quét IP.

Có. Phiên bản driver mới nhất tại Trang Mực In đã hỗ trợ hoàn toàn Windows 11 (64bit) và các phiên bản macOS từ 10.15 đến macOS 14 Sonoma. Lưu ý chọn đúng link tải tương ứng với hệ điều hành của bạn.

Tình trạng Offline thường do dịch vụ Print Spooler bị treo hoặc cổng kết nối bị lỏng. Bạn hãy rút cáp USB/LAN ra cắm lại vào cổng khác. Sau đó mở cửa sổ 'Services' trên Windows, tìm 'Print Spooler', chuột phải chọn 'Restart' để khởi động lại dịch vụ in ấn.

Đây là lỗi xung đột driver cũ. Bạn hãy vào 'Programs and Features' gỡ bỏ toàn bộ driver Canon cũ, khởi động lại máy tính. Sau đó tải driver mới nhất tại đây, giải nén và chạy file Setup.exe với quyền Admin (Run as Administrator).