Khắc phục máy chấm công bị lỗi kết nối

Máy chấm công đã không còn xa lạ đối với chúng ta  bởi vì ngày nay hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng máy chấm công cho việc quản lý nhân sự và giờ giấc làm việc của nhân viên được nhanh chóng dơn. Sử dụng máy chấm công không phải là việc quá khó, tuy nhiên mỗi khi máy chấm công gặp lỗi thì phải xử lý như thế nào ? Bạn có thẻ tự khắc phục được các lỗi cơ bản hay không ?

Tôi chắc chắn rằng bạn chưa thể biết hết các lỗi nguyên nhân do đâu và cách khắc phục ra sao. Chính vì thế, trong bài viết này TBVP Trang Mực In chúng tôi sẽ hướng dẫn cho các bạn cách khắc phục những lỗi cơ bản cho máy chấm công thường gặp sau đây nhé.

Dấu hiệu nhận biết máy chấm không nhận vân tay và cách khắc phục

- Máy chấm công của bạn báo bị lỗi kết nối, hoặc tự nhiên không vào được menu, hoặc báo lỗi đầy ATT , hoặc lỗi Authencation Failure…

- Lau sạch lại vân tay của mình, làm ẩm ngón tay chấm công 1 chút rồi thử chấm lại

- Bạn có thể hỏi người đến trước hoặc mọi người xem có ai chấm công được không? Nếu tất cả cùng không chấm được, rất có thể nguyên nhân do lỗi mắt đọc của máy chấm công.

- Có thể mắt đọc vân tay bị bẩn, bạn lau qua mắt đọc rồi tiến hành chấm công lại.

- Các nguyên nhân khác có thể như: máy chấm công bi lỗi nguồn dẫn đến hiện tượng máy vẫn lên nhưng không chấm công được, hoặc máy chấm công vẫn lên nguồn nhưng không nhận vân tay.

- Ngoài ra có thể liên quan đến phần mềm chấm công. Lúc này bạn có thể liên hệ quản lý ngay.

Máy chấm công báo lỗi Authentication Failure

Nguyên nhân:

- Máy chấm công báo lỗi authentication failure: Lỗi này được hiểu nôm na là lỗi xác thực, lỗi định dạng trên máy.

- Có thể do phần cứng bị lỗi hoặc thao tác từ phần mềm bên ngoài vào

Cách khắc phục: 

- Để sửa lỗi này thì rất tiếc phải báo rằng các bạn bắt buộc phải liên hệ nhà cung cấp hoặc liên hệ đơn vị uy tín để xử lý.

- Tuyệt đối không tự xử lý lỗi này vì rất có thể dẫn đến mất dữ liệu của bạn.

Máy chấm công không kết nối được với phầm mềm

Vào một ngày đẹp trời, bạn nhận ra máy chấm công không kết nối được với máy tính hoặc với phần mềm, khiến bạn lo lắng không biết làm thế nào để lấy dữ liệu. Điều này rất có thể do máy chấm công của bạn gặp 2 trường hợp này.

- Dây mạng kết nối với máy chấm công bị lỗi

- Sai địa chỉ IP kết nối khi cài phần mềm máy chấm công (do cài lại phần mềm chấm công hoặc cài lại Windows)

Khắc phục:

- Nếu dây mạng kết nối máy chấm công có vấn đề, bạn nên kiểm tra ngay 2 đầu dây kết nối xem có chỗ nào hỏng, hoặc đứt hay không. Nếu vấn đề đến từ dây mạng, bạn chỉ cần thay dây là có thể sử dụng máy chấm công như thường.

- Trong trường hợp thứ hai, bạn cần kiểm tra địa chỉ trên máy chấm công, sau đó khai báo lại IP máy trong phần mềm chấm công trên máy tính, khi đó bạn mới kết nối được với máy chấm công.

Máy chấm công bị mất dữ liệu

Có thể bạn đang gặp phải tình trạng lỗi máy chấm công bị mất dữ liệu, cách khắc phục nhanh chóng trong trường hợp này là:

- Kiểm tra lỗi máy chấm công bị mất dữ liệu của một cá nhân hay toàn bộ

- Nếu mất dữ liệu toàn bộ, bạn cần cài đặt lại phần mềm chấm công

- Nếu mất dữ liệu cá nhân, bạn cần kiểm tra lại: giờ giấc đi làm của nhân viên đã đúng chưa, nhân viên có thật sự đã chấm công hay không,…

Trên đây là một số lỗi thường gặp khiến máy chấm công mất kết nối. Hy vọng bài viết này TBVP Trang Mực In giúp bạn khắc phục ngay tại chỗ trong khi chờ đợi kỹ thuật.

>> Khắc phục máy chấm công không hiện màn hình